汇聚行业榜样，引领行业发展！由58同城、安居客主办的中国房产风云榜已举办了七届，在今年的中房榜中，一名来自南京的房产“新秀”郭媛媛以其傲人的“百万”业绩，摘得“人气经纪人”奖项，是什么让她能够在短短的两年时间里完成职场的蜕变？本期地产K星计划采访，让我们走近郭媛媛的房产精英进阶之路。

        勤奋，终能踏破一切难关

        如今已成长为行业精英的郭媛媛，也仅是入行两年零四个月的“新秀”，谈起入行的故事，郭媛媛满脸的幸福。两年前，刚荣升为宝妈的郭媛媛开始思考起自己事业的突破，在亲戚朋友的介绍下，她机缘巧合地进入了高业房产，而刚进入行业的那段时光，足以让她终生难忘。

        “刚进入高业的前期我是做租赁的，万事开头难，那时候我连续三个月业绩都没有达标，直到第四个月才将将过了达标线。”没有任何人能够想象，在“百万经纪人”的光环下，郭媛媛的进阶之路从起始便是满地的荆棘。

        房地产行业并非一个没有门槛的行业，在市场竞争愈发激烈的大浪淘沙下，房地产经纪人逐渐趋于专业化，而对于刚刚入行的郭媛媛而言，可谓是一窍不通，不仅不明白平台规则，对房产知识更是云里雾里，连成交意向的客户都没有的她更别提去弄懂签单的流程，在那段没有希望的日子里，郭媛媛一度想要放弃，但是内心那股不服输的脾气让她咬牙坚持了下来。

        为了实现业绩的达标，为了突破自我，郭媛媛将每一次失败都当作经验来积累，她相信：个人的勤奋和积累终会冲破眼前的迷障。

        “我今天的行程挺满的，早上接受采访，下午我还要回去打电话联系客户。”从业以来，郭媛媛长期处于全年无休的状态，每次都要提前一天甚至是好几天做好规划，每天三个客户的带看已经司空见惯。正是凭借着踏实、勤奋、刻苦的精神，她用最短的时间缩短了和其他同行之间的距离，终于成就了如今的她—“百万经纪人”。

        专业，必将收获客户信任

        “经纪人，说到底就是将客户对于房子的想象变成现实。”

        对于郭媛媛而言，从业以来接触的每一个客户都是对自己的挑战，面对不同类型的客户，总需要用不同的方式进行沟通，但是唯一不变的则是客户内心真正的需求，而这一简单目的的实现却并不简单，郭媛媛也经过了长期的摸索。

        对于郭媛媛而言，客户的来源除了老客户的介绍，最多的便是58安居客平台，58安居客全核验、VR等新兴技术手段，提升了经纪人带看和成交的效率，已成为她工作中不可或缺的获客和沟通工具。但怎样从平台上无数的房产经纪人中脱颖而出，就需要细细琢磨。

        “亲切感是客户心理接纳的关键，网络平台最明显的就是头像，所以头像必须有着足够的亲切感。”通过亲切感头像的设置，郭媛媛成功在客户的心中建立了良好的第一印象，而交易信任感的建立却还需要下足苦工，面对每个客户，郭媛媛总会以朋友的身份与其耐心交谈，拉近与客户的距离。在天南地北的聊天中，郭媛媛逐步建立起对客户的认知，也深入了解了客户的真实需求，也在对客户提出的问题所做的专业解答中得到了客户的信任。

        “引导才能形成精准的匹配。”

        郭媛媛相信，没有任何一套房子是完全按照客户的心理预期而生的，虽然房产经纪人已经根据客户需求和经验的判断为客户找出了合适的房子，但是依然会与客户的预期有着一定距离，因此，房产经纪人需要通过不断的引导，使客户能够逐渐在心理上实现与房子的匹配，不仅是对房子的认可，更是对经纪人的认可，这便是郭媛媛不断实现成交，业绩节节攀升的关键。

        虚心，才能收获自我提升

        作为基础产业，房产经纪人如同潮水一般一波接着一波，有些人坚守在了沙滩上，有些人早已沉入江海，对于众多进入行业的新人，作为“新秀”的郭媛媛有着绝对的发言权。

        “虔诚心能让你走的更远。”郭媛媛始终坚守着当初进入行业的初心，那便是“片言之赐，皆我师也”，她相信，每一个房产经纪人都有着其闪光点，因此需要怀抱着一颗虔诚心去学习，才能实现个人能力的提高。

        “平常心才能应对风险。”近年来，房地产行业经受了一定动荡，但是对于郭媛媛而言并无太大影响，这便是郭媛媛“平常心”的回馈，郭媛媛相信，行业的低谷，并不意味着业绩的低谷，只要一手抓好网络客源拓展，一手深耕老客户，总有惊喜在等待中发生，而现实也应证了她“平常心”的价值，让她受益匪浅。

        如今的郭媛媛，有了更为广阔的行业视野，也有了更为清晰的从业目标！在“百万经纪人”的光环下，她还是那个“不忘初心，勇往直前”的郭媛媛！相信，未来的她也绝不止步，她正用勤奋的心中所凭，不停歇地追逐着心中那份无疆的人生梦想！